印度中央消费者保护局（CCPA）已对苹果公司启动调查，重点聚焦其软件保修政策，并指控苹果向消费者收取过高的维修费用。这一消息由外媒 Appleinsider 在9月15日报道。
此次调查源于2024年的 iOS 18 系统。部分 iPhone 15 用户在升级该系统后，屏幕出现了绿色、粉色或白色线条。当这些消费者联系苹果售后时，被要求支付 27,900 卢比（按当前汇率约合 1,959 元人民币）来维修显示屏。
印度消费者保护机构已通知苹果，表示正在详细调查此事。
苹果回应称，公司不提供软件保修符合全球标准，且 iOS 18 并不存在系统性问题。该公司还认为，印度消费者保护机构的调查仅基于75起投诉，不能代表广大消费者的利益。
此外，苹果表示，用户在使用 iOS 软件前都会看到条款，其中写明“软件不提供任何形式的保证。如果软件出现问题，用户需自行承担维修费用，苹果的有限保修仅涵盖硬件。”
张伟
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